Windows 7 » Разное » Лаура Брукс, Ричард Оуэн - Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS (2016) pdf,fb2

Лаура Брукс, Ричард Оуэн - Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS (2016) pdf,fb2

Автор: goloxad » 19 января 2016
Лаура Брукс, Ричард Оуэн  - Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS  (2016) pdf,fb2

Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе. Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности.
На русском языке публикуется впервые.

Название: Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS
Автор: Лаура Брукс, Ричард Оуэн
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
ISBN: 978-5-00057-736-3
Год издания: 2016
Жанр: Бизнес
Формат: FB2, PDF
Качество: Изначально электронное (ebook)
Иллюстрации: Черно-белые
Размер 12.3 Мб


Скачать Лаура Брукс, Ричард Оуэн - Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS (2016) pdf,fb2





Перед тем как скачать Лаура Брукс, Ричард Оуэн - Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS (2016) pdf,fb2 бесплатно, без смс, регистрации, на халяву, через торрент, рекомендуем прочитать отзывыо Лаура Брукс, Ричард Оуэн - Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS (2016) pdf,fb2.

Другие новости по теме: